Antheya s.a.r.l. est soucieuse de la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et clients de ses vendeurs.
Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?
Antheya sarl immatriculée au RCS de Boulogne sur Mer sous le numéro 819157611 et dont le siège social se situe 679 avenue Roger Salengro 62100 Calais.
Pourquoi Antheya.fr collecte mes données personnelles ?
Antheya.fr utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
1. La Gestion des commandes et de la relation client
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité, …).
2. Le paiement de vos commandes
Lorsque vous payez sur antheya.fr, vos paiements sont sécurisés. Antheya.fr ne collecte pas vos données de paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement qui permet de garantir la sécurité des paiements.
3. La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons
Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons.
Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.
La sécurité de notre site
Nous collectons certaines données de navigation pour :
1. nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.
2. La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
3. Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons.
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Vos données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
1. vous créez votre compte sur antheya.fr
2. vous effectuez une commande sur antheya.fr
3. vous contactez notre Service Client
4. vous rédigez un avis produit
Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?
1. Les informations et newsletters
2. Emails de service
Suite à une commande vous recevrez plusieurs emails afin de vous permettre de suivre votre commande ou son exécution (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis, …). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes que vous avez sollicités. La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous aurez exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.
3. Newsletters
Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des informations et offres d’antheya.fr par communication électronique (email, sms, …). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité d’antheya.fr et des avantages dont vous pouvez bénéficier.
